MAMÁ DE MAYOR QUIERO SER GROWTH HACKER

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El objetivo de todas las empresas está enfocado al crecimiento, al desarrollo y a la diversificación, con el fin de conseguirlo se desarrollan y se combinan diversas estrategias y recursos. Dichas estrategias se van modificando y desarrollando, para poder adaptarse a los nuevos tiempos.

En el ámbito del marketing concretamente están surgiendo nuevos conceptos de negocio, como puede ser el growth hacking, que consiste en una serie de técnicas que emplean la creatividad, el pensamiento analítico y  las métricas sociales para aumentar el crecimiento de la empresa. Hoy en #luegomurphy vamos a hablar de esta nueva técnica y de los growth hackers que lo hacen posible.

¿Qué es y de dónde surge?

El growth hacking es un término que surge en Estados Unidos en el mundo de las empresas startups (empresas que están comenzando a desarrollarse). Este concepto todavía no está muy asentado en España, pero en Estados Unidos ya se ha convertido en una técnica con una alta demanda. Empresas como Dropbox, Airbnb, Groupon, Instagram, Evernote o Pinterest se convirtieron en marcas millonarias gracias a la implementación de este nuevo concepto.

“El proceso de incrementar en valor o importancia de forma eficiente”

Se trata de una forma distinta de lograr que una empresa crezca y se desarrolle en el mercado, utilizando técnicas como la creatividad, la curiosidad y la analítica, junto con el mínimo gasto de recursos posibles. Estas, pueden usarse de manera independiente o como parte de la estrategia de marketing online. Tiene mucho éxito sobre todo en el mundo de las startups ya que son empresas que necesitan buscar métodos diferentes de atacar el mercado y nuevas formas de crecimiento que no impliquen un desembolso grande de capital.

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Conviertete en growth hacker.

Detrás de un nuevo término con éxito siempre surge una profesión que lo lleva a cabo, en este caso, el growth hacker. Estos profesionales son una mezcla de expertos de marketing y de nuevas tecnologías, que combinan estos dos mundos para posicionar la marca en el mercado.

Habilidades del growth hacker:

  • Perfil analítico: es necesario analizar todas las actividades que está llevando a cabo la startup para calcular cual es el valor de cada una de ella y cuantos usuarios están reportando a la empresa. De esta manera conocemos todos los datos y las cifras, para luego implementar las estrategias necesarias que finalicen con el objetivo del crecimiento.
  • Alto conocimiento tecnológico: sin lugar a duda una de las facetas importantes de esta nueva profesión. Es necesario que controle las bases de datos, todas las herramientas disponibles de Internet que puedan servir en la estrategia de desarrollo de la empresa.
  • Creatividad: al no tener capital suficiente para invertir, es necesario que busquen todas las opciones creativas que se les ocurran para conseguir el objetivo final de la empresa.
  • Curiosidad: esta habilidad es la necesidad de saber el porqué de las cosas, conocer la información exacta de por qué algo funciona o fracasa. Siempre tener la capacidad de buscar nuevos métodos y estrategias y no parar nunca de aprender.

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Fases de la estrategia de growth hacking.

Encajar el producto en el mercado.

Uno de los factores a analizar por el growth hacker, es de qué manera el producto que ofrece la empresa encaja con las necesidades del cliente. Uno de los factores que incidirá en el crecimiento de una empresa es disponer de un producto acorde con los requisitos de su target, para ello es muy importante escuchar y prestar atención a las demandas de los usuarios ya existentes.

Atraer al usuario.

Utilizar todos los medios de bajo coste posibles, para hacer que el público conozca y sea cliente de la empresa. Hay que intentar que el usuario siga el camino que marca la empresa y ofrecer un buen servicio de atención al cliente en tiempo real.

Hacerlo viral.

Una vez hayamos conseguido el producto perfecto, debemos conseguir que el público objetivo hable de él, utilizando técnicas de bajo coste, como por ejemplo Dropbox, que ofrecía la posibilidad de ganar espacio adicional si conseguías nuevos usuarios. De esta manera se logrará que se comparta el producto y se viralice para alcanzar a un mayor número de clientes sin haber invertido capital.

Fidelizar y optimizar.

Cuanto más contentos estén los usuarios, más posibilidades hay de que generen marketing gratuito de la empresa en un futuro, por ello es muy importante darle un valor añadido al producto, ya sea en forma de contenido de interés o cualquier otro método, para conseguir que los clientes se muestren agradecidos y fieles a la marca.

Empezar de nuevo.

Un growth hacker no se puede conformar con lo logrado, tiene que estar en constante contacto con los clientes averiguando las formas de mejora y de crecimiento, por lo que es un proceso que nunca termina.

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Airbnb.

En 2007 unos emprendedores tuvieron una idea muy original: alquilar la el salón de su apartamento a modo de hostal, con derecho a cama y a desayuno. Ofrecían este servicio en sustitución a los hoteles que se quedaban sin camas. Consiguieron ofrecer un producto que era funcional para los usuarios, pero no les bastó con eso, ya que no pararon de buscar formas de optimízalo, centrándose en aquellas personas que viajaban y no deseaban pasar la noche en un motel de carretera. Interesados por la opinión de sus clientes, realizaron un seguimiento y utilizando estos datos realizaron nuevos cambios, que les llevaron al modelo que tanto éxito ha tenido en los últimos años, alquilar cualquier espacio  posible a todos los viajeros del mundo. Esta compañía actualmente tiene un valor de 2.500 millones de dólares.

El método tradicional les hubiese llevado a invertir en publicidad, intentando convencer a su target de que utilizase su servicio. De esta manera, probando y probando lograron la clave del éxito, un producto que se adapta perfectamente a su público objetivo.

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Evernote.

En el caso de Evernote, su fundador Philip Libin decidió que no invertiría en marketing en los dos primeros años, ya que según sus palabras: “Los que se pierden en detalles y no se concentran en desarrollar el mejor producto del mercado, no alcanzan nunca su objetivo”. Esto supone el principio del cambio de la mentalidad de las nuevas empresas, las cuales consideran que la mejor forma de crecer y optimizar su proceso es obteniendo información de sus clientes.

Evernote se convirtió por tanto, en una de las aplicaciones de organización y notas mejor valoradas del mercado, gracias a esta nueva técnica.

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Como hemos visto es muy importante utilizar todos los medios que estén al alcance de la empresa, gestionándolos con el objetivo de crecer. Para ello es fundamental tener consciencia de cómo se percibe la empresa desde fuera y la imagen que queremos transmitir, también es necesario conocer perfectamente al cliente para saber lo que necesita y proporcionárselo.

Desde #luegomurphy os invitamos a reflexionar en esta nueva técnica. ¿Será el growth hacker la profesión del futuro?


MUM WHEN I GROW UP I WANNA BE A GROWTH HACKER

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The aim of every company is focused on the growth, development and diversification; in order to achieve it they combine various strategies and resources. Such strategies are changing and developing, to adapt to evolve times.

Specifically, in the field of marketing are emerging new business concepts as may be the growth hacking, consisting of a series of techniques employing creativity, analytical thinking and social metrics to increase the growth of the company. Today in #luegomurphy we will talk about this new technique and the growth hackers who make it possible.

What it is and where it comes from?

The growth hacking is a term that emerged in the United States, in the world of the startups (companies that are beginning to develop). This concept is still not settled in Spain, but in the United States and has become a technique with a high demand. Companies like Dropbox,
Airbnb, Groupon, Instagram, Pinterest Evernote, became billionaire brands thanks to the implementation of this new concept.

«The process of increasing the value or importance of an efficient»

It is a different way to make a company grow and develop in the market, using techniques such as creativity, curiosity and analytical, with the minimum expenditure of resources possible. These may be used independently or as part of the online marketing strategy. It is very successful especially in the world of startups, as they are companies that need to find different methods to attack the market and new forms of growth that does not involve a large capital outlay.

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Become a growth hacker.

Behind the success of a new term always comes a profession that is carried out in this case, the growth hacker. These professionals are a mix of marketing experts and new technologies that combine these two worlds to position the brand in the market.

Growth hacker skills:

  • Profile analytic: it is necessary to analyze all activities being carried out by the startup, to calculate the value of each of them and know how many users are reporting to the company. This way we know all the facts and figures, so that then we can implement the strategies needed with the objective of growth.
  • High technological knowledge: undoubtedly one of the important facets of this new profession. It is necessary that they control the databases, and all of the available Internet tools that can be used in the development strategy of the company.
  • Creativity: when you don’t have enough capital to invest, you need to look for all the creative options you can think of, to achieve the ultimate goal of the company.
  • Curiosity: this skill is the need to know why things are like they are, the exact details of why something works or fails. Always be able to find new methods and strategies and never stop learning.

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Phases of the growth hacking strategy.

Fit the product on the market.

One of the factors analyzed by the growth hacker is how the product offered by the company matches customer needs. One of the factors that will affect the growth of a company is to have a product that meets the requirements of its target, it is very important to listen and pay attention to the demands of existing users.

Attract the user.

Use all possible means low cost, to make the public aware of the company. We must try that the user follows the path that marks the company and provide good customer service in real time.

Do viral.

Once we got the perfect product, we must ensure that the target audience talk about it, using low-cost techniques, for example companies such as Dropbox, offered the possibility to earn extra space if you obtain new users. In this way it will ensure that the product is shared and to reach a greater number of customers without investing a lot of capital.

Loyalty and optimize.

The happier users are more likely to generate free marketing of the company in the future, so it is very important to give an added value to the product, either in the form of content of interest or any other method make customers grateful and loyal to the brand.

Start again.

A growth hacker should not be satisfied with what has been achieved; they have to be in constant contact with customers finding out ways for improvement and growth, so it is a process that never ends.

Cases.

Airbnb.

In 2007 some entrepreneurs had a very original idea: rent the apartment’s lounge to guests, entitled to bed and breakfast. They offer this service to replace the hotels that were without beds. They were able to offer a product that was functional for users, but it was not enough with that, they did not stop looking for ways to optimize it, focusing on those people that travel and did not want to spend the night in a roadside motel. They were interested in the opinion of its customers, followed up and use this data to make further changes, which led them to the model has been so successful in recent years, rent any possible space all world travelers. This company currently has a value of 2,500 million.

The traditional method would have led them to invest in advertising, trying to convince their target to use its service. In this way, testing and testing achieved the key to success, a product that is perfectly suited to your target audience.

Airbnb Said to Be Raising Funding At $10 Billion Valuation

Evernote.

In the case of Evernote, its founder Philip Libin decided not invest in marketing in the first two years, in his words: «Those who are lost in details and do not concentrate on developing the best product, never reach their goal». This is the beginning of changing the mentality of the new companies, which consider that the best way to grow and optimize their process is to obtain customer information.

Evernote became one of the applications of organization notes more valued In the market thanks to the new technique.

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As we have seen is very important to use all means that are available to the company, managing them in order to grow. It is therefore essential to be aware of how the company is perceived from outside and the image we want to convey, you also need to know your customer perfectly so that you provide exactly what they whatn.

From #luegomurphy we invite you to reflect on this new technique. Will the growth hacker be the future profession?

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