MARKETING POSITIVO ¡ÚNETE AL ‘BUEN ROLLISMO’!

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Los mensajes positivos y las imágenes motivadoras son algunas de las prácticas que más se han extendido en la sociedad en los últimos años. Como dice el dicho: “al mal tiempo, buena cara” y en estos años en los que se han tenido que superar grandes dificultades, los usuarios han sacado su lado más positivo.

Esta tendencia en los consumidores ha hecho que las marcas vean un potencial en estos mensajes. Como apuntan en un estudio de The Drum, “los pequeños actos amables, han sido una de las grandes tendencias de este año 2015 y se han convertido en un concepto que cada vez más empresas están dispuestas a emplear”.

Hoy en #luegomurphy vamos a hablar de la bondad y el “buen rollo” como valores de marca y elementos de la comunicación.

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El optimismo y las historias positivas generan un valor añadido, que se traduce en un incremento de ventas. Las redes sociales están inundadas de historias de innovación, personas que logran el éxito, ideas que triunfan, etc. Por ello, esta tendencia se ha convertido en un elemento clave para las marcas, que lo han utilizado como herramienta para llegar al consumidor final.

Hoy en día, los consumidores exigen que las empresas vayan más allá de hacer negocio, tienen que crear nexos de unión con su público objetivo y buscar un bien común. De esta manera, conseguirán generar emociones que perduren de forma positiva en la memoria de los usuarios, transformando el proceso de compra en una acción experiencial.

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Además, este tipo de acciones tienen un impacto directo en la marca y en la imagen que generan en los consumidores, tienen muy buena acogida entre ellos y se convierten rápidamente en acciones virales que todos los usuarios comparten.

Pero más allá del “buen rollismo” están las acciones de bondad, las marcas tienen que intentar hacer más felices a sus consumidores, sin segundas intenciones. Muchas marcas ya se han sumado a esta corriente, algunos ejemplos son:

SAMSUNG

Un cliente con mucho humor decidió preguntar a la marca si podía conseguir un Samsung Galaxy SIII pagando con un dibujo de un dragón. Cuando esta pregunta se hizo viral, la marca decidió realizar una edición limitada del teléfono personalizado con dicho dibujo y entregársela a su cliente.

Una acción que llegó a miles y miles de consumidores, generando un recuerdo muy positivo en su memoria.

Samsung-Letter-and-Dragon-Galaxy-S-III

LEGO

Un niño de 7 años escribió una carta muy emotiva a la marca, contándoles que después de haber ahorrado para comprarse un set de Lego, había perdido una figura esencial, por no haber obedecido a su padre y habérsela llevado al supermercado. En esta carta prometía no volver a desobedecer y dejar siempre las figuras en casa si le volvían a enviar su pieza perdida.

La respuesta de la compañía fue muy acertada, quien decidió enviar un set completo de figuras, con la condición de que las cuidase y de que siempre obedeciese a su padre.

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SPANAIR

La compañía realizó una campaña navideña en la que sus pasajeros recibieron un equipaje inesperado. El 24 de diciembre Spanair preparó regalos para sus 190 pasajeros, quienes los recibieron justo a medianoche junto con sus equipajes.

Una acción muy premiada y reconocida con grandes premios de publicidad, por su originalidad y emotividad.

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En definitiva en la sociedad las experiencias son muy importantes, los consumidores necesitan sentirse cercanos y empatizar con aquellos con los que se están comunicando. Lo positivo y lo optimista es lo que prima en los contenidos virales.

Para los millennials la felicidad es uno de los elementos más importantes de su día a día, quieren ser felices y que las marcas les hagan felices. Con esta estrategia de marketing positivo, las empresas están logrando de manera orgánica llamar la atención de su target y generar un valor añadido en su imagen de marca.

Desde #luegomurphy os invitamos a llenar esta semana de optimismo y mensajes positivos, ¿Qué campañas “buen rollistas” y bondadosas os han emocionado más?


POSITIVE MARKETING, JOIN THE GOOD VIBES!

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The positive images and motivational messages are some of the practices that have spread in society in recent years. Users have taken their most positive side, in these years in which they have had to overcome great difficulties.

Brands have seen a potential in this trend. In a study by The Drum, we saw that: «small kindnesses have been one of the big trends this year, and have become a concept that more and more companies are willing to hire.»

Today in #luegomurphy we will talk about kindness and «good vibes» as brand values ​​and elements of communication.

Optimism and positive stories generate added value, which translates into increased sales. Social networks are flooded with stories of innovation, people who succeed, ideas, etc., therefore, this trend has become a key element for brands, who have used it as a tool to reach the final consumer.

Today, consumers demand that companies go beyond making business; they have to create points of contact with their target and seek a common good. In this way, they will generate positive emotions that will last in the memory of users, transforming the purchasing process in an experiential action.

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Furthermore, these actions have a direct impact on the brand image, they are well received by the consumers and quickly become viral, content that everyone shares.

But beyond the «good vibes» there are the acts of kindness, brands have to try to make consumers happier, without ulterior motives. Many brands have already signed on to this trend, some examples are:

SAMSUNG

A customer with humor decided to ask the company if he could get a Samsung Galaxy SIII paying with the drawing of a dragon. When this question becomed viral, the brand decided to make a limited edition custom phone with this drawing and give it to their customer. An action that reached thousands and thousands of consumers, generating a very positive memory in them.

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LEGO

A 7 year old boy wrote a emoting letter to the brand, after telling them he had saved all of his money to buy a Lego set, and had lost a key figure, for not obeying his father. In this letter he promises not to disobey and always leave figures at home if Lego send him his missing piece.

The response of the company was very successful, who decided to send a full set of figures to the kid.

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SPANAIR

They made a Christmas campaign in which passengers received an unexpected luggage. On December 24, the company prepared gifts for 190 passengers, who received them just at midnight along with their luggage. An action highly awarded and recognized with great advertising awards for its originality and emotion.16

In society experiences are very important, consumers need to feel close and empathize with those with whom they are communicating. Positive and optimistic is what prevails in viral content.

For millennials happiness is one of the most important elements of their life, they want to be happy and that companies makes them happy. With this positive marketing strategy, companies attract the attention of their target and generate added value in their image.

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From #luegomurphy we invite you to fill this week with optimism and positive messages, what campaigns of «good vibes» have reached to your heart?

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