“EMOJIS” PARA COMUNICAR

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Nos encontramos en la era de las telecomunicaciones digitales, cada vez surgen más plataformas de comunicación que permiten que los consumidores conecten unos con otros de una forma rápida y sencilla. Es aquí, donde los emoticonos comienzan a ganar popularidad.

Son muchas las empresas que se están sumando a utilizar este tipo de símbolos en su estrategia. Hoy en #luegomurphy vamos a hablar de la importancia de este nuevo “lenguaje” y de cómo utilizarlo para conectar con nuestro target.

Expresa más con menos

Los emoticonos han llegado para quedarse, cada vez se incluyen nuevos símbolos que se apoderan de la comunicación, tanto de usuarios, como de grandes empresas y marcas. Más de 6.000 millones de los llamados “emojis” viajan de una parte a otra del mundo todos los días. Por ello, no es de extrañar que el prestigioso diccionario de Oxford haya concedido el premio de la mejor palabra del año, a un emoticono:

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Estos factores nos indican que la comunicación está cambiando. Las marcas tienen que adaptarse a las nuevas formas que tiene su público de transmitir la información, despertando sus emociones y generando interés, para establecer una conexión y un engagement duradero.

 Los emoticonos permiten realizar campañas creativas y originales, con un lenguaje universal, que llega a todos los usuarios sin importar su lengua o cultura. Estos símbolos llenos de sentimientos han demostrado ser muy poderosos. Varios estudios demuestran que tanto las campañas, como las comunicaciones que contienen “emojis”, son un 50 % más exitosas.

Todo son ventajas

  • Consiguen aumentar la popularidad en las redes sociales, ya que se convierten en un contenido viral que los usuarios comparten.
  • Lo reconocemos como una comunicación emocional, que ofrece una imagen más humana de las marcas y de las empresas. Una forma de empatizar con el público objetivo y fidelizarlos.
  • Son buenos para el entorno laboral. Según un estudio realizado por la Universidad de Missouri, los emails que llevan emoticonos agradan mucho más a los receptores consiguiendo unas tasas de apertura más altas y crean un ambiente de trabajo más positivo.
  • Aportan un valor añadido a la comunicación ya que hacen que los usuarios perciban el mensaje de la empresa de una forma positiva, causando una mayor interacción.

Ejemplos

Muchas marcas como IKEA han decidido crear iconos personalizados incluyendo alguno de sus productos estrella. De esta manera, los usuarios tendrán presente a la marca en su comunicación diaria.

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Dove ha lanzado emoticonos con rizos para promocionar su gama de productos, dirigidos mujeres de pelo rizado. De una forma sencilla, la marca consigue conectar con su público objetivo de una forma directa y original.

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Macdonals se ha aventurado también a este tipo de lenguaje, utilizando “emojis” para su anuncio en Francia, bajo el lema “Ven tal como eres” se muestra un mundo en el que las personas conservan su cuerpo, pero su cabeza es un emoticono gigante que va cambiando sus expresiones según su estado de ánimo. “No importa si estás triste, feliz, contento, enamorado, enfadado…lo importante es que viniste a McDonald’s”.

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También nos encontramos emoticonos en campañas de concienciación social. Con motivo del día Munidal del Sida que tendrá lugar el próximo 1 de diciembre, Durex ha puesto en marcha una campaña para conseguir un icono en forma de preservativo que pueda ser utilizado en todo el mundo.

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Por último, la Asociación Española Contra el Cáncer ha utilizado el icono de la “caquita sonriente” para informar sobre el cáncer de colon y cómo prevenirlo. Una conciencia a la población, que habla sobre la importancia de detectar una enfermedad a tiempo. Una campaña original y creativa que genera un recuerdo duradero en la memoria de los usuarios.

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En definitiva, los emoticonos son un lenguaje perfecto para expresar sentimientos y transmitir emociones a nuestro público objetivo. Una nueva forma de comunicación creativa, que conecta a las marcas con sus consumidores. Desde #luegomurphy os invitamos a que nos contéis cual es vuestro emoticono favorito y por qué creéis que son buenos para la estrategia de las empresas.


“EMOJIS” TO COMMUNICATE

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We are in the digital era of telecommunications, increasing communication platforms that allow consumers to connect with others in a quick and easy way. It is here where the “emojis” are beginning to gain popularity.

There are many companies that use such symbols in their strategy. Today in #luegomurphy we will talk about the importance of this new “language” and how to use it to connect with our target.

Express more with less

The emoticons are here to stay; both users and large companies are using them constantly. More than 6,000 million “emoji” travel from one part to another of the world every day. It is therefore not surprising that the prestigious Oxford Dictionary has awarded the prize of the best word of the year, to one of these smileys.

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These factors indicate that communication is changing. Brands have to adapt to new ways of communicating with the audience, sharing emotions and generating interest, to establish a connection and a lasting engagement.

Emoticons allow creative and original campaigns with a universal language that reaches all users regardless of their language or culture. These symbols full of feelings have proved very powerful. Several studies show that campaigns that contain “emojis” are 50% more successful.

All advantages

  • They get increasing popularity in social networks, as they become a viral content that users share.
  • We recognize it as an emotional communication, which provides a more human image of the brands and companies. One way to empathize with their audience.
  • They are good for the workplace. According to a study by the University of Missouri, emails that carry emoticons are much more pleasing to the receivers, getting higher rates of opening and creating a more positive work environment.
  • Provide added value to communication and making sure users feel the message of the company in a positive way , causing greater interaction .

Examples

Many brands such as IKEA have decided to create custom icons including some of its products. Users will present the brand in their daily communication.

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MacDonald has also ventured into this kind of language, using “emojis” for their ad in France, under the slogan “Come as you are”

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We also find emoticons in social awareness campaigns. For the International AIDS Day on December 1, Durex has launched a campaign to get a condom icon that can be used worldwide.

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Finally, the Spanish Association Against Cancer has used the icon of the “smiling poop” to report on colon cancer and how to prevent it. An original and creative campaign, that creates a lasting memory in the minds of users.

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In short, the “emojis” are a perfect language to express feelings and convey emotions to our target. A new form of creative communication, that connects brands with consumers. From #luegomurphy we invite you to tell us which is your favorite emoticon and why do you think they are good for business strategy.

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