EL VERDADERO SIGNIFICADO DE LOS EMOTICONOS

En la actualidad, es casi imposible no encontrar los emoticonos en cualquier mensaje online que leamos, desde una carita sonriente, hasta el icono de una gamba. Las marcas cada vez usan más esta herramienta para acercarse a los usuarios de una manera más directa.

Sin embargo, ¿es apropiado el uso de estos iconos para la imagen de marca? Utilizar las caritas sonrientes es una forma que tienen las empresas de transmitir modernidad a través de sus mensajes. Hoy en #luegomurphy hablamos de los pros y los contras de la emojimanía.

En tan sólo un año, el uso de los emoticonos por parte de las marcas, ha crecido considerablemente. Muchos expertos, aconsejaban no atravesar ciertas fronteras, ya que, dependiendo la utilización de estos, los consumidores podían percibir la empresa como infantil e inapropiada.

De hecho, el público objetivo más joven, especialmente los millenials y los miembros de la Generación Z, consideran que los emojis comienza a ser aburridos y a saturar. Este target, opina que las marcas se esfuerzan por construir una imagen moderna y que, en ocasiones, estos esfuerzos parecen poco creíbles.

Por otro lado, debemos considerar que el uso de esta herramienta es muy diferente según el medio en el que nos queramos comunicar. No tienen el mismo efecto sobre una newsletter que en redes sociales.

Añadir una carita sonriente o un corazón en el asunto de un email, puede tener un efecto rebote a lo que estamos buscando, incluso que nuestro mensaje acabe en la bandeja de spam. Pero cuando añadimos iconos en nuestras redes sociales, los mensajes se perciben de otra forma más abierta, natural y cercana.

Sin embargo, se espera que Google modifique los emoticonos existentes, por lo que se prevé que aumente considerablemente el uso de los nuevos iconos, especialmente a través de las redes sociales. Por otro lado, las marcas no deberían abusar de ellos, para no provocar la indiferencia ante ellos.

Desde #luegomurphy queremos conocer vuestra opinión. ¿Creéis que utilizar emoticonos transmite modernidad y cercanía o de lo contrario saturan a los usuarios?


THE TRUE MEANING OF EMOTICONS

Today, it is almost impossible not to find emoticons in any message online that we read, from a smiley face, to the icon of a shrimp. Brands increasingly more used this tool to approach users in a more direct way.

However, is use of these icons for brand image appropriate? Use the smiley is a form which companies convey modernity through his messages. Today in #luegomurphy we are talking about the pros and cons of emojimania.

In just one year, the use of emoticons for brands, has grown substantially. Many experts advised not to cross certain borders, since, depending on the use of these, consumers could perceive the company as childish and inappropriate.

Indeed, the younger target audience, especially the millenials and members of Generation Z, see the emojis starts to be boring and saturate. This target, believes that brands are striving to build a modern image and that, sometimes, these efforts seem little credible.

On the other hand, we must consider that the use of this tool is very different according to the medium in which we want to communicate. Do not have the same effect on a newsletter that in social networks.

Add a smiley face or a heart in the case of an email, may have a rebound effect to what you are looking for, even ending our message in the Inbox of spam. But when we add our social networkingicons, messages are perceived another way to more open, natural and close.

However, expected that Google modify existing emoticons, for what is expected to increase considerably the use of the new icons, especially through the social networks. On the other hand, brands should not abuse them, to not provoke indifference to them.

From #luegomurphy we want to know your opinion. Do you think that using emoticons transmits modernity and proximity or otherwise saturated users?

 

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