BRAND EXPERIENCE

Las marcas son algo mucho más que un nombre, son emociones, sentimientos. Son capaces de generar diferentes estímulos que impregnan al consumidor, estableciendo una relación emocional con éste.

Las marcas que logran transformarse en una experiencia, logran formar parte de la vida de las personas generando un engagement difícil de olvidar. Hoy en #luegomurphy hablamos de Brand Experience.

Hoy en día todas las marcas desean ofrecer una experiencia inolvidable a sus consumidores, estableciendo una clara diferencia respecto a sus competidores. Para ello, es necesario construir y mantener vínculos más profundos a través de acciones de carácter sensorial, cognitivo, emocional y social.

Los consumidores cambian constantemente su forma de actuar y de pensar, por lo que se vuelve esencial establecer experiencias de calidad a lo largo del tiempo y no únicamente a través de una acción concreta.

Dentro de este panorama, el Brand Experience, hace referencia a la percepción que tienen los clientes a lo largo de las interacciones con la marca. Un engagement que nace de una consecuencia que tiene como resultado una experiencia positiva.

Existen numerosas formas de llegar a los clientes, pero está claro, que la mejor forma para establecer esa conexión emocional es a través de la comunicación en vivo y en directo.

Sin embargo, en eventos, debemos saber adaptarnos a las nuevas necesidades del entorno. Dentro de este proceso, la tecnología se ha convertido en una gran oportunidad que permite a las marcas impulsar el proceso de compra gracias a diferentes acciones.

En #luegomurphy creemos que deberíamos diferenciar entre Brand Experience y Customer Engagement. Estáis de acuerdo o, por lo contrario, creéis que ambos términos sinónimos.


BRAND EXPERIENCE

The marks are something much more than a name, emotionsfeelings. They are capable of generating different stimuli that pervade the consumer, establishing an emotional relationship with this.

Brands that manage to transform into an experience, manage to become part of the life of people creating an unforgettable engagement. Today in #luegomurphy of Brand Experience.

Today all brands want to offer an unforgettable experience to their consumers, establishing a clear difference from competitors. To this end, it is necessary to build and maintain deeper bonds through actions sensorycognitiveemotional and social.

Consumers are constantly changing their way of acting and of thinking, it becomes essential to establish quality experiences over time, and not only through concrete action.

Within this scenario, the Brand Experience refers to the perception that have clients throughout the interactions with the brand. An engagement that is born of a consequence, which has as a result a positive experience.

There are different ways to reach customers, but the best way to make that emotional connection through of the live communication.

However, in events, we must know to adapt to the new needs of the environment. Within this process, the technology has become a great opportunity that allows brands to promote the process of purchase due to different actions.

At #luegomurphy, we believe that we should differentiate between Customer Engagement and Brand Experience. Do you agree? Do you believe that both are synonymous terms?

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.