EL RETAIL SE VIVE EN LA WEB

Ampliamos el diccionario de marketing sumando las palabras de showrooming y webrooming basadas en las nuevas tendencias de hoy en día que se basan en buscar productos en las tiendas físicas para más tarde adquirir productos de forma online.

Sin embargo, los consumidores han dejado de practicar el showrooming para buscar todo lo que necesitan en la web. Hoy en #luegomurphy, hablamos del nuevo fenómeno webrooming.

Hoy en día Internet nos persigue allá donde vayamos, es el protagonista indudable de cada uno de nuestros días, convirtiéndose en la principal herramienta que utilizamos ya sea para buscas cosas, comprarlas o comunicarnos.

Sin embargo, y contra todo pronóstico, las tendencias en el proceso de compra han cambiado durante los últimos tiempos. Hasta ahora, los consumidores buscaban productos in situ para más tarde adquirirlos de forma de online.

No obstante, el comportamiento de practicar showrooming ha quedado atrás para dar lugar al webrooming, en el que los consumidores analizan los productos de forma online para más tarde adquirirlos en la tienda física.

Ante esta situación las marcas se encuentran ante un nuevo desafío: enamorar a los clientes desde casa. Está claro que, si no ofrecen una experiencia online, el consumidor nunca llegará al espacio físico ni a adquirir ningún producto o servicio.

Hoy más que nunca, las empresas deben prestar atención a los cambios de las tendencias, pues si no son rápidos adaptándose a las nuevas necesidades, perderán a sus clientes.

Por otro lado, está claro que, si los consumidores prefieren adquirir el producto en las tiendas offline, es necesario generar una experiencia en los espacios físicos que generen un compromiso y un vínculo con los clientes.

Con todo esto, el mundo del retailer ha dado un giro inesperado. Ahora más que nunca, debe prestar especial atención tanto al mundo offline como al mundo online con el fin de convivir en los dos mundos para ser mayores competitivos.

En #luegomurphy nos interesa conocer vuestra opinión. ¿Acudís a tiendas físicas para más tarde buscar en internet el producto a un precio reducido? O por lo contario, ¿realizáis todo el proceso de compra de forma online?


RETAIL IS LIVE ON THE WEB

We extend marketing dictionary by adding words of showrooming and webrooming based on new trends today in day-based search products in the stores for later purchase form online.

However, consumers have stopped practicing the showrooming to find everything you need on the web. Today in #luegomurphy, talked about the new phenomenon webrooming.

Today Internet haunts us beyond where we go, is no doubt each of our days, becoming the principal tool we use either to looking for things, buy them or contact us.

However, and against all odds, the trends in the purchasing process have changed during recent years. So far, consumers seeking products on-site to later purchase them online form.

However, the behavior of practicing showrooming has fallen behind to give rise to the webrooming, in which consumers analyze so online for later purchase them in the physical store.

This situation marks are faced with a new challenge: to woo customers from home. It is clear that, if they do not offer an online experience , the consumer will never physical space or to purchase any product or service.

Today, more than ever, enterprises should pay attention to changes in trends, because if they are not quick to adapt to new needs, they will lose their customers.

On the other hand, it is clear that, if consumers prefer to purchase the product offline stores, it is necessary to generate an experience in the physical spaces that generate a commitment and a link with customers.

With all this, the world of the retailer has given an unexpected twist. Now more that ever, should pay special attention to the offline world to the online world in order to live in both worlds to be more competitive.

At #luegomurphy we want to know your opinion. Do you go to physical stores for more late search online product at a reduced price? Or the contrary, would offer the entire process of purchase form online?

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