TRANSPARENTE, EL NUEVO COLOR DE MODA.

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En el mundo del marketing cada día están surgiendo nuevas tendencias que revolucionan el sector y aportan nuevas formas de entender la relación entre los consumidores y las marcas. Hay muchas de ellas que son pasajeras, o que simplemente acaban evolucionando para transformarse en otra línea. Pero, también existen las que llegan para quedarse.

Hoy en #luegomurphy vamos a hablar de una de esas tendencias, que llegó pisando fuerte, y hoy se ha convertido en una filosofía que cada vez están adoptando más marcas: la transparencia.

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El Social Media y el mundo online han permitido que los consumidores tengan la oportunidad de verificar toda la información que reciben por parte de las marcas. Los usuarios comienzan a tomar decisiones más inteligentes, basadas en su propia apreciación de la marca y buscan una conexión con las empresas de manera natural.

Ante esta nueva forma de comunicación, las empresas comenzaron a compartir información y contenido que las humanizase, buscando una nueva forma de conectar con su público, ofreciéndoles información de primera mano sin intermediarios.

Pero, la cuestión es, ¿Cómo transmitimos esa transparencia?

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Discursos, documentos, informes… son algunas de las herramientas que las marcas han utilizado para transmitir esa transparencia. Pero estas plataformas son muy frías y no consiguen cumplir con su propósito, ni llegar al público de una forma efectiva.

Hoy en día el lenguaje de los consumidores ha cambiado, el vídeo y las imágenes son medios que están consiguiendo tener un gran éxito en las redes sociales, y además, son plataformas que dotan a los mensajes de la marca de realismo y credibilidad.

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Muchas lovemarks ya se han sumado a esta corriente y han invitado a su público a que puedan conocerlas “detrás de las cámaras”. Vídeos sencillos, en los que muestran a los consumidores su knowhow y que han tenido un gran éxito, llegando a convertirse en virales.

McDonald’s

Uno de los casos más conocidos, es la estrategia de marketing online que realizó McDonald’s, utilizando vídeos para transmitir su transparencia. Los usuarios lanzaban varias preguntas a la marca y esta les contestaba no solo con palabras, sino con casos prácticos y haciendo demostraciones en vivo y en directo.

Una estrategia que ayudó a construir confianza entre sus consumidores y además se convirtió en viral, conquistando el mercado global.

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Grupo Sagardi

Otro de los ejemplos más actuales que está circulando por los perfiles de Facebook en España, es el de la cadena de restaurantes vascos Grupo Sagardi, que nos muestra cómo hacer un “Txuleton” vasco. Un vídeo que ha conseguido ya millones de reproducciones y miles de reacciones entre los usuarios.

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Una estrategia muy sencilla, que con un bajo coste, consigue una gran repercusión. Los consumidores sienten que estos mensajes son mucho más reales que aquellos que lanzan por otros canales, originando una respuesta muy positiva.

Surge otra forma de utilizar esta herramienta en la estrategia de marketing de las marcas, una ventaja para lograr los objetivos y el engagement que tanto buscan con sus consumidores.

Desde #luegomurphy os invitamos a que compartáis con nosotros cuáles son las empresas, que en vuestra opinión, han mostrado más transparencia, y quiénes lo han hecho de una formas más original e innovadora.


TRANSPARENT,
NEW FASHION COLOUR.

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In the world of marketing, every day are emerging trends that revolutionize the industry and provide new ways of understanding the relationship between consumers and brands. There are many that are temporary, or simply evolve to become just another line. But there are also those ones hat arrive to stay.

Today in #luegomurphy we will talk about one of those trends that came stomping, and today has become a philosophy that increasingly are adopting more brands: transparency.

Social Media and the online world have allowed consumers to have the opportunity to verify all the information they receive from brands. Users begin to make smarter decisions based on its own assessment of the brand and seek a natural connection with companies.

Faced with this new form of communication, companies began to share information and content that humanizes them, looking for a new ways to connect with their audience, providing first-hand information without intermediaries.

But the question is how do we convey this transparency?

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Speeches, documents, reports … are some of the tools that brands have been used to transmit such transparency. But these platforms are very cold and fail to fulfill its purpose; they do not reach the public effectively.

Today the language of consumers has changed, video and images are means that are getting to be very successful in social networks, and also are platforms that give the brand messages of realism and credibility.

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Many lovemarks already have joined this trend and invited their audience to  know them “behind the scenes”. Simple videos, which show consumers their knowhow and have had great success, becoming viral.

McDonald’s

One of the best known cases is the online marketing strategy that made McDonald’s, using videos to convey its transparency. Users asked several questions to the mark and they answered them not only with words, but with practical cases and doing live demonstrations.

A strategy that helped to build confidence among consumers and also became viral, conquering the global market.

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Sagardi group

Another of the most current examples that is circulating Facebook profiles in Spain is Grupo Sagardi restaurants, showing us how to make a “Txuletón” Basque. This video has already got millions of views and thousands of reactions among users.

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A very simple strategy, with low cost, that generates a great impact. Consumers feel that these messages are much more real than those released by other channels, resulting in a very positive response.

Another way to use this tool in the marketing strategy of brands, an advantage for achieving the engagement with their consumers.

From #luegomurphy we invite you to share with us which companies, in your opinion, have been more transparency, and who did it in a more original and innovative way.

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