LO MEJOR ESTÁ POR LLEGAR

Últimos días para poner el broche de oro al 2018, un año en el que la industria de los eventos ha seguido enriqueciéndose con avances, innovaciones y mejoras. El fin de un año y el comienzo de otro siempre es un buen momento para analizar todo lo vivido y anticiparnos a lo que está por llegar.

Por ello, en #luegomurphy queremos hacer una pequeña valoración de lo que ha significado el 2018 y de las tendencias que marcarán el 2019.

Hemos terminado el 2018 con un paso adelante en la profesionalización del sector, gracias a la Guía Técnica de Buenas Prácticas en la Compra de Servicios de Eventos, publicada por AEVEA (Agencias de Eventos Españolas Asociadas) y AERCE (Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos en España). Un acuerdo que surge gracias a un gran esfuerzo colaborativo entre profesionales de compras, event managers y agencias con el objetivo de poner orden en el proceso de realización de un evento y eliminar las situaciones potencialmente mejorables en áreas como el precio, condiciones, comunicación, concordancia entre el briefing y la elaboración de propuestas, propiedad intelectual, etc.

Esta guía de formación, que nace para ayudar en el complicado proceso de gestión de un evento con rigor y transparencia entre las partes implicadas, supone un antes y un después en la industria del marketing y los eventos. Un síntoma de la buena salud de nuestro sector en 2018 que tendrá seguro beneficios positivos en 2019.

Imagen de la Fiesta de Navidad 2018 de EY en Madrid, organizada por Staff Eventos

Mejorar la experiencia de los asistentes se ha convertido en los últimos años en un objetivo primordial para la industria de los eventos. La moda de los eventos-experiencia ha estado muy presente en 2018 y seguirá estándolo en 2019 a través del auge de tendencias como la “festivalización”.

Si en 2018 el contenido ya era fundamental, en 2019 refrenda su poderío. Las experiencias generadas en los eventos seguirán necesitando de una historia coherente, que enganche y que emocione para convertirse en memorables.

El contenido seguirá siendo el rey, pero este deberá generar un impacto de comunicación a largo plazo. Las acciones post evento que alargan la participación de los asistentes seguirán cobrando fuerza, sobre todo aquellas ligadas al entorno digital y al uso de las redes sociales. Un ejemplo de ello es la tendencia del Storytelling en Instagram de la que hablamos en el anterior post.

Imagen de la Fiesta de Navidad 2018 de EY en Barcelona, organizada por Staff Eventos

El rol cada vez más exigente de los consumidores les lleva a rechazar los contenidos intrusivos, el bombardeo de información y procesos que impliquen demasiado trabajo. Por ello, se buscará su compromiso pasivo mediante herramientas que consigan involucrar a los asistentes sin necesidad de que realicen un gran esfuerzo. 2019 será el año de tecnologías como RIFD (identificación por radiofrecuencia), chatbots o beacons, que involucran a los asistentes sin necesidad de que hagan nada.

Por otro lado, el establecimiento de precios lowcost va a dejar de ser considerada la estrategia más efectiva. Las empresas demandan leads de calidad ya que los clientes incondicionales siempre estarán dispuestos a pagar por el producto o servicio. Por ello, hay que cuidarles y ofrecerles lo que se merecen: experiencias en lugar de descuentos. A veces, menos es más: Vender menos no implica perder dinero si lo que ofreces aporta un valor añadido.

Imagen de KLM House & CSR Days, evento organizado para KLM por Staff Eventos en Barcelona

Como ocurre todos los años, la gran apuesta del 2019 seguirá siendo la innovación en tecnología. Realidad aumentada y virtual, Inteligencia Artificial, aplicaciones móvil, microsites, hologramas, streaming, videoconferencias, medios sociales… y un sinfín de herramientas que ya han irrumpido con fuerza en el sector seguirán potenciándose y mejorándose para hacer eventos únicos.

Además, las redes sociales serán las protagonistas de cualquier campaña digital. Las nuevas funcionalidades de las redes sociales, como el Facebook Live o los Instagram Stories, han marcado muchos de los eventos de 2018. El desarrollo de herramientas que acaban de aparecer como IGTV, la nueva aplicación de Instagram para compartir vídeos de hasta una hora de duración, prometen convertirse en herramientas muy interesantes para nuestra industria.

El marketing de influencia continuará con fuerza en 2019 y los influencers reforzarán su presencia e imagen.

No obstante, el uso abusivo de la tecnología y las redes sociales también tiene su lado negativo, hasta el punto de que el hecho de estar conectados se ha convertido en una necesidad. Este aspecto es especialmente importante en el sector de los eventos, donde disfrutar del “aquí” y “ahora” es fundamental vivir al 100% la experiencia. Por ello, en 2019 surgirán iniciativas basadas en el efecto JOMO (Joy of Missing Out), que proponen disfrutar de cualquier evento desconectando por completo de la tecnología, por ejemplo, a través de la creación de áreas sin conexión a Internet.

La seguridad y la protección de datos encabezarán la lista de preocupaciones en el año 2019. Mantener la seguridad en los eventos ha sido una prioridad en los últimos años y seguirá cuidándose especialmente en 2019. No solo en lo relativo a localizaciones y espacios reales, sino también en lo que respecta a la tecnología y el intercambio de datos. En ello ha influido mucho la entrada en vigor en 2018 del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, que ha transformado la forma en la que las empresas recopilan, gestionan y protegen los datos personales.

En 2018 ha crecido el número de agencias implicadas en organización de acciones de Responsabilidad Social Corporativa ya que cada vez más usuarios demandan espacios en los que la organización del evento suponga un mínimo coste de recursos como agua, papel, energía y de emisiones de CO2 y, al mismo tiempo, tenga un impacto social positivo. Por ello, se espera que en 2019 el sector de los eventos se vuelva cada vez más sostenible.

Lo que está claro es que año tras año la importancia de renovarse, innovar y sorprender está presente en nuestra industria. ¿Con qué nos sorprenderá el 2019? Desde #lugomurphy os invitamos a que compartáis con nosotros qué impresión os ha dejado el 2018 y cuáles son vuestras predicciones para 2019.

Con este post #luegomurphy cierra por Navidad porque nos vamos a la parra a por las uvas de la suerte. No sin antes desearos unas muy felices fiestas y un 2019 plagado de salud, amor, muchísima felicidad y muchos eventos exitosos.

 #FELIZNAVIDAD


THE BEST IS YET TO COME

Last days to put the finishing touch to 2018, a year in which the events industry has continued to enrich itself with advances, innovations and improvements. The end of one year and the beginning of another is always a good time to analyze everything we have lived and anticipate what is to come.

Therefore, in #luegomurphy we want to make a small assessment of what 2018 has meant and the trends that will mark 2019.

We have completed 2018 with a step forward in the professionalization of the sector, thanks to the Technical Guide of Good Practices in the Purchase of Event Services, published by AEVEA (Associated Spanish Agencies of Events) and AERCE (Association of Purchasing, Contracting and Procurement Professionals in Spain). An agreement that arises thanks to a great collaborative effort between purchasing professionals, event managers and agencies with the aim of putting order in the process of realizing an event and eliminating potentially improvable situations in areas such as price, conditions, communication, concordance between the briefing and the elaboration of proposals, intellectual property, etc.

This training guide, born to help in the complicated process of managing an event with rigor and transparency between the parties involved, is a before and after in the marketing and events industry. A symptom of the good health of our sector in 2018 that will have for sure positive benefits by 2019.

Image of the 2018 Christmas party of EY in Barcelona, ​​organized by Staff Eventos

Improving the experience of the attendees has become in recent years a main objective for the event industry. The trend of events-experience has been very present in 2018 and will continue to be in 2019 through the boom of trends such as “festivalization”.

If  the content was already fundamental in 2018, it confirms its power in 2019. The experiences generated in events will continue to need a coherent story, which engages and excites to become memorable.

The content will remain the king, but this should generate a long-term communication impact. Post-event actions that lengthen the participation of attendees will continue to gain strength, especially those linked to the digital environment and the use of social networks. An example of this is the trend of Storytelling in Instagram in which we spoke in the previous post.

The increasingly demanding role of consumers leads them to reject intrusive contents, the bombardment of information and processes that involve too much work. For this reason, their passive commitment will be sought through tools that manage to involve the attendees without needing to make a great effort. 2019 will be the year of technologies such as RIFD (radio frequency identification), chatbots or beacons, which involve attendees without having to do anything.

On the other hand, establishing lowcost prices will no longer be considered the most effective strategy. Companies demand quality leads since unconditional customers will always be willing to pay for the product or service. Therefore, we must take care of them and offer what they deserve: experiences instead of discounts. Sometimes, less is more: Selling less does not mean losing money if what you offer adds value.

Image of KLM House & CSR Days, event organised for KLM by Staff Eventos in Barcelona

As it happens every year, the great bet of 2019 will continue to be innovation in technology. Augmented and virtual reality, Artificial Intelligence, mobile applications, microsites, holograms, streaming, videoconferences, social media … and an endless number of tools that have already burst in force in the sector will continue to be enhanced and improved to make unique events.

Moreover, social networks will be the protagonists of any digital campaign. The new features of social networks, such as Facebook Live or Instagram Stories, have marked many of the events of 2018. The development of tools that have just appeared as IGTV, the new Instagram application to share videos of up to one hour of duration, they promise to become very interesting tools for our industry.

Influencer marketing will continue strong in 2019 and influencers will reinforce their presence and image.

However, the abusive use of technology and social networks also has its downside, to the point that being connected has become a necessity. This aspect is especially important in the events sector, where enjoying the “here” and “now” is essential to live the experience at 100%. Therefore, in 2019 there will be initiatives based on the JOMO effect (Joy of Missing Out), which propose to enjoy any event by completely disconnecting from technology, for example, through the creation of areas without an Internet connection.

Security and data protection will head the list of concerns in 2019. Maintaining security at events has been a priority in recent years and will continue to be especially careful in 2019. Not only in what relates to real locations and spaces, but also as regards technology and data exchange. This has been greatly influenced by the entry into force in 2018 of the new General Data Protection Regulation, which has transformed the way in which companies collect, manage and protect personal data.

In 2018 the number of agencies involved in the organization of Corporate Social Responsibility actions has grown as more and more users demand spaces in which the organization of the event involves a minimum cost of resources such as water, paper, energy and CO2 emissions and, at the same time, have a positive social impact. Therefore, it is expected that in 2019 the events sector will become increasingly sustainable.

What is clear is that year after year the importance of renewing, innovating and surprising is present in our industry. What will surprise us in 2019? From #lugomurphy we invite you to share with us your impressions about 2018 and your predictions for 2019.

With this post #luegomurphy closes for Christmas because we are going to the vine to the grapes of Luck. Not before wishing you happy holidays and a 2019 full of health, love, a lot of happiness and many successful events.

#MERRYCHRISTMAS

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