BUZZEANDO EN EL MARKETING VIRAL

La innovación está presente siempre en nuestra industria. Por ello, algunas de las técnicas de marketing más tradicionales nunca pasan de moda. Es más, se revitalizan para adaptarse a la evolución y el desarrollo de las nuevas tecnologías, aprovechando todas las ventajas que ofrecen.

Este es el caso del Buzz Marketing, tradicionalmente conocido como “boca-oreja”. Pese a que sus orígenes comenzaron en el universo offline, hoy desarrolla su máximo potencial en el mundo online. Esta técnica de marketing viral ofrece numerosas ventajas para maximizar el impacto de un evento y se adapta por completo a las necesidades actuales de la industria.

Por ello, hoy en #luegomurphy buzzeamos en busca de las claves de la viralidad para aprender a realizar una estrategia de Buzz Marketing realmente efectiva.

El Buzz Marketing es una técnica de marketing viral. Su objetivo principal es generar conversación en torno a un tema, producto, servicio, evento o marca. Pero para que el mensaje se viralice, deben ser los propios consumidores los que lo difundan en forma de recomendación, y no directamente los creadores del mismo.

Los consumidores, convertidos ahora en “prosumidores”, demandan más participación y experiencias. Ya no aceptan ser meros receptores pasivos de información, sino que quieren actuar, opinar y compartir. Para ello, hay que ofrecerles contenidos que les aporten un valor añadido. Solo así querrán compartirlo con sus contactos. Esta es precisamente la clave del Buzz Marketing y uno de los mayores retos a los que se enfrenta nuestra industria: ofrecer contenidos y experiencias únicas y diferenciales.

Por todo ello, hoy en día el Buzz Marketing se aleja de las técnicas de publicidad masivas como los anuncios emergentes, los banners o las newsletters abusivas. El canal de “boca-oreja” por excelencia son las redes sociales, que han permitido desarrollar nuevas e interesantes formas de llevar a cabo el Buzz Marketing como el brand broadcasting o el Influencer Marketing. Esta última, de la que ya hemos hablado en #luegomurphy, despunta como una de las más efectivas. Las marcas recurren a los influencers para que ellos mismos publiciten de forma indirecta sus productos ya que saben que los usuarios confían más en sus recomendaciones. Así, se les permite utilizar el producto o servicio gratuitamente e incluso probarlo antes de su lanzamiento para que después comenten sus virtudes en sus redes sociales.

El Buzz Marketing tiene numerosas ventajas, entre ellas, la de aumentar la credibilidad de una marca, mejorar su capacidad de venta, maximizar el impacto de un evento o potenciar la fidelización y el engagement del público objetivo.

No obstante, para que una estrategia de Buzz Marketing sea realmente efectiva hay que CREAR…

  • EXPECTACIÓN. Los seres humanos somos curiosos por naturaleza. Por ello, las estrategias teaser funcionan. Generar expectativa, ofreciendo pequeñas píldoras del gran resultado final, llevará a los futuros consumidores a querer devorar el pastel. Un ejemplo claro de ello es el tasting de producto. Los asistentes prueban lo que se les ofrece y, si les gusta, probablemente querrán obtener el producto final y, además, lo recomendarán a su comunidad, maximizando su impacto.
  • CONFIANZA. La confianza es un principio básico en cualquier relación humana, tanto personal como profesional. Los usuarios necesitan confiar para actuar. Las noticias falsas, la manipulación de datos y la pérdida de privacidad han mermado la confianza depositada por algunos consumidores, sobre todo en las grandes celebrities, medios de comunicación o macroinfluencers. Por ello, cuanto más cercana sea la relación con la persona que realiza la recomendación, más creerán en lo que se está recomendando. Se espera que en los próximos años los usuarios confíen más en sus familiares, amigos o conocidos que en influencers, por lo que crecerá el uso de las aplicaciones de mensajería instantánea y los grupos cerrados.
  • CONTENIDOS DE CALIDAD. A veces, menos es más. Más que pensar en la cantidad, hay que pensar en la calidad del mensaje. Estamos acostumbrados a un bombardeo de información. Por ello, el reto es generar menos, pero con más impacto. No se trata de difundir un mensaje a la mayor cantidad de personas posibles, sino de crear contenidos personalizados y relevantes para nuestro target. Es decir, la segmentación del público es fundamental en este tipo de estrategias. También es importante que el contenido sobre el que se va a generar buzz conecte con los valores de la marca, ya que de nada sirve que los usuarios no sepan de qué están hablando realmente. Esto es lo que atraerá a los leads de calidad.
  • VIRALIDAD. La viralidad de un mensaje se basa en que sea lo suficientemente atractivo como para propagarse por sí mismo sin que la marca o la persona interesada en su difusión tenga que hacerlo de forma activa. Un ejemplo muy claro son los retos virales o challenge. Son contenidos que los usuarios comparten de forma automática, sin que nadie se lo pida directamente, normalmente porque conectan de forma mucho más directa y personal con los mismos. Para ello, el contenido debe ser único y diferencial. Se buscan campañas que causen sensación y despierten sentimientos o emociones. Los vídeos son los contenidos estrella del momento, ya que conectan de forma mucho más emocional con el público. La televisión social es un buen ejemplo, es decir, contenidos con formato y características televisivas llevados al social media: mini documentales, micro webseries, noticias en vivo o incluso reality shows.

Una vez descubierto el tesoro con las claves para realizar una estrategia de Buzz Marketing realmente efectiva, en #luegomurphy queremos conocer tu opinión. ¿Qué aspecto de una estrategia de Buzz Marketing consideras el más importante para alcanzar la viralidad?


BUZZING IN VIRAL MARKETING

Innovation is always there in our industry. Therefore, some of the most traditional marketing techniques never go out of style. On the contrary, they are revitalized to adapt to the evolution and development of new technologies, taking advantage of all the benefits they offer.

This is the case of Buzz Marketing, traditionally known as “word-of-mouth”. Although its origins began in the offline universe, today it develops its maximum potential in the online world. This viral marketing technique offers numerous advantages to maximize the impact of an event and is fully adapted to the current needs of the industry.

Therefore, today in #luegomurphy we are buzzing in search of the keys to virality to learn how to make a really effective Buzz Marketing strategy.

Buzz Marketing is a viral marketing technique. Its main purpose is to generate conversation around a theme, product, service, event or brand. But to achieve that the message becomes viral, the consumers must be who spread it in the form of a recommendation, and not directly the creators of it.

Consumers, now turned into “prosumers”, demand more participation and experiences. They no longer accept being mere passive receivers of information, but they want to act, express their opinions and share. To achieve this, you have to offer them contents with an added value. Only then they will want to share it with their contacts. This is precisely the key to Buzz Marketing and one of the biggest challenges facing our industry: offering unique and differential contents and experiences.

As a result, nowadays Buzz Marketing moves away from mass advertising techniques such as pop-up ads, banners or abusive newsletters. The channel of “word-of-mouth” par excellence is the social networks, which have allowed to develop new and interesting ways of carrying out the Buzz Marketing such as the brand broadcasting or the Influencer Marketing. The latter, which we have already discussed in #luegomurphy, stands out as one of the most effective. The brands resort to the influencers so that they indirectly advertise their products because they know that users trust in their recommendations more. Thus, influencers are allowed to use the product or service for free and even try it before its launch so that they can later comment on their virtues in their social networks.

Buzz Marketing has many advantages, among them, increasing the credibility of a brand, improving its sales capacity, maximizing the impact of an event or enhancing the loyalty and engagement of the target audience.

However, in order for a Buzz Marketing strategy to be really effective, it is necessary to CREATE …

  • EXPECTATION. Human beings are curious by nature. Therefore, teaser strategies work. Generating expectation, by offering small pills of the great final result, will lead future consumers to want to devour the cake. A clear example of this is product tasting. The assistants prove what is offered to them and, if they like it, they will probably want to obtain the final product and, in addition, they will recommend it to their community, maximizing its impact.
  • TRUST. Trust is a basic principle in any human relationship, both personal and professional. Users need to trust in order to act. False news, the manipulation of data and the loss of privacy have undermined the trust placed by some consumers, especially in the big celebrities, media or macroinfluencers. Therefore, the closer the relationship with the person making the recommendation is, the more they will believe in what is being recommended. It is expected that in the next few years users will trust more in their relatives, friends or acquaintances than in influencers, so the use of instant messaging applications and closed groups will grow.
  • QUALITY CONTENTS. Sometimes, less is more. More than thinking about quantity, you have to think about the quality of the message. We are used to an information bombardment. Therefore, the challenge is to generate less, but with more impact. It is not about spreading a message to as many people as possible, but about creating personalized and relevant content for our target. That is to say, the segmentation of the public is fundamental in this type of strategies. It is also important that the content connects with the values ​​of the brand, since it is useless for users not to know what they are really talking about. This is what will attract quality leads.
  • VIRALITY. The virality of a message is based on its capacity to be attractive enough to spread by itself. The viral challenges are a very clear example. They are contents that users share automatically, without anyone asking them directly, usually because they connect in a much more direct and personal way with them. For this, the content must be unique and differential. The campaigns must cause sensation and awake feelings or emotions. The videos are the star contents of the moment, since they connect in a much more emotional way with the public. Social television is a good example, that is, contents with format and television features brought to social media: mini documentaries, micro webseries, live news or even reality shows.

Once discovered the treasure with the keys to realize a Buzz Marketing strategy really effective, in #luegomurphy we want to know your opinion. What aspect of a Buzz Marketing strategy do you consider the most important to achieve virality?

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